Numéros utiles

Numéros de téléphone importants et utiles lorsque vous êtes à Marrakech.

Urgences

  • Police: 19
  • Police touristique: 05 24 38 46 01 ou 05 24 88 86 80 (numéro vert, accessible 24h/24, est mis à la disposition des touristes au Maroc)
  • Pompiers: 15
  • Gendarmerie: 077
  • Centre antipoison: +212 5 37 68 64 64
  • Secours routiers: 177

Administrations

  • Chambre de commerce: +212 5 24 43 52 34
  • Chambre française du commerce: +212 24 30 03 88
  • Centre Régional d’Investissement: +212 5 24 42 022 93
  • Office du Tourisme: +212 5 24 43 61 79
  • Conseil Régional du Tourisme: +212 5 24 43 34 07 (Rue Cadi Ayad, N°42, appt 4 Guéliz - Marrakech)
  • Délégation Régionale du Tourisme: +212 5 24 43 08 86 / +212 5 24 43 61 31 (Avenue Mohammed V, Place Abdelmoumen Ben Ali)
  • Douanes: +212 5 24 44 78 10
  • Hôtel de ville: +212 5 24 38 69 02
  • Poste centrale: +212 5 24 43 19 63
  • Préfecture de Marrakech: +212 5 24 4271 17
  • Préfecture de Police: +212 5 24 43 05 70
  • Tribunal administratif: +212 5 24 38 69 26
  • Tribunal de Commerce: +212 5 24 43 69 47
  • Wilaya de la Région Marrakech Tensift El Haouz Souss: +212 5 24 30 84 32

Consulats

  • Ambassade de France: +212 5 37 68 97 00
  • France: +212 5 24 38 82 00
  • Belgique: +212 5 24 36 87 61
  • United Kingdom: +212 5 24 42 08 46
  • Chile: +212 5 24 43 69 17
  • Finland: +212 5 24 49 48 15 / +212 5 24 49 48 16
  • Latvia: +212 5 24 42 01 47
  • Portugal: +212 6 60 11 30 73
  • Romania: +212 5 24 43 14 49
  • Sweden: +212 6 61 49 24 66

Sécurité

Marrakech est une ville sûre et bien surveillée par la police, et surtout par les brigade de la police touristique en civil.
En cas de soucis, en criant « POLICE », celle-ci arrivera dans la minute et vos gêneurs s’écarteront.
Comme dans toute ville, surveillez appareils photos, caméras et pickpockets, surtout dans les environs de la Place Jemaâ El Fna.

Police

Bureau Brigade touristique

  • Localisation : Place Jemaâ El Fna, près de la Poste.
  • Téléphone : +212 5 24 38 45 01

Service de Poste

La Grande Poste se situe à Guéliz, Place du 16 novembre.
Un bureau de poste se trouve également sur la Place Jemaâ El Fna.
De nombreux commerçants se proposent également de vendre des timbres.
Vous trouverez des boites aux lettres disséminées dans toute la ville, facilement reconnaissables à leur couleur jaune.

Infos utiles

Conseils de séjour

  • Printemps / automne : meilleures périodes de visite
  • Bien s’hydrater en cas de fortes chaleurs
  • Attention aux objets de valeurs dans la rue

Téléphone et Internet

Téléphone
Pour émettre des appels au Maroc avec votre téléphone, il faut ajouter +212 et composer les neufs derniers chiffres du numéro.
Si vous souhaiter acheter une carte SIM pour passer des appels au Maroc, trois opérateurs téléphoniques se partagent le marché : Maroc Télécom, Orange et Inwi. Des recharges sont disponibles en agences ou dans de nombreuses épiceries.

Internet
Un accès wifi est disponible dans la plupart des hôtels et riads, il vous sera donc aisé d’accédé à internet avec votre smartphone.
De plus, les cybercafés sont présents en nombre partout dans la ville. Une heure connexion coûte environ 15 dirahms.
Si vous avez un besoin urgent d’informations, les Marrakchis se feront un plaisir de vous renseigner en effectuant la recherche avec leur propre portable.

Electricité, mesure et poids

Electricité
Des prises 220 volts sont d’usage au Maroc. Dans certains hôtels de la région plus reculés, on peut trouver des groupes électrogènes pour l’alimentation électrique ou encore avec des moyens plus naturels comme la bougie ou la lampe à huile si vous vous aventurez dans le désert.

  • Mesure

Le système métrique est également employé, ce qui facilite l’assimilation des distances.

  • Poids

Là encore, vous ne serez pas désorienté, 1 kilogramme reste un kilogramme au Maroc.

Jours fériés

Le Maroc est l’un des rares pays musulmans à avoir un calendrier de la semaine qui suit celui de la plupart des pays occidentaux. Le vendredi n’est pas férié pour les administrations et les services publics, même si quelques aménagements sont réalisés pour assister à la grande prière du vendredi. Le weekend à lieu le samedi et le dimanche.

Fêtes nationales

  • 1er janvier : Jour de l’an
  • 11 janvier : anniversaire de l’Indépendance
  • 3 mars : Fête du Trône. C’est la fête civile la plus célébrée, qui donne l’occasion à l’éclosion de parades, feu d’artifices et danses dans tout le pays
  • 1er mai : Fête du Travail
  • 23 mai : Fête nationale
  • 9 juillet : Fête de la Jeunesse
  • 14 août : Allégeance de l’oued Eddahab
  • 20 août : Anniversaire de la Révolution du Roi et du Peuple
  • 6 novembre : Anniversaire de la Marche Verte
  • 18 novembre : Fête de l’Indépendance.

Fêtes religieuses

Les fêtes religieuses sont observées sur tout le territoire et sont célébrées par l’immense majorité de la population. Fixées en fonction de la lune, les dates ne sont pas fixent et reculent chaque année d’une dizaine de jours. Le Ramadan constitue une période clé de l’année dans la vie des musulmans, qui dure 40 jours et bouleverse les habitudes.

  • L’Aïd el-fitr, « la petite fête », marque la fin du Ramadan.
  • L’Aïd el-kebir, « la grande fête », aussi appelée « fête du mouton », est l’occasion de commémorer le sacrifice d’Abraham.
  • Le Premier Moharem est le premier jour de l’hégire, l’an musulman. La calendrier musulman démarre en effet en 622.
  • Le Mouloud est une fête célébrant la naissance du prophète Mohammed.
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